Última actualización: 25 de marzo de 2026
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InteliWhats con domicilio en Carretera México-Toluca 5860, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección
- Información de facturación
- Datos de contacto
- Información proporcionada mediante formularios, WhatsApp, redes sociales o llamadas
- Información técnica como dirección IP, navegador y dispositivo
En caso de requerir datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso del titular.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Brindar información sobre productos o servicios
- Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones o compras
- Proporcionar soporte y atención al cliente
- Procesar pagos y facturación
- Contactar al usuario por medios electrónicos, telefónicos o mensajería
- Gestionar cuentas y relaciones comerciales
Finalidades secundarias
- Envío de promociones, publicidad y noticias
- Elaboración de estadísticas y análisis internos
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo: contacto@inteliwhats.com
4. Sitio web y recopilación automática de información
Cuando el usuario navega en nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Tiempo de navegación
- Sitio de referencia
Esta información se utiliza únicamente para fines estadísticos, seguridad, mejora del servicio y optimización de la experiencia del usuario.
5. Formularios y medios de contacto
Los datos proporcionados mediante formularios de contacto, WhatsApp, chat web, correo electrónico o redes sociales serán utilizados únicamente para atender solicitudes, proporcionar información y dar seguimiento comercial o de soporte.
El usuario es responsable de que la información proporcionada sea correcta y actualizada.
6. Uso de tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web, aplicaciones o plataformas pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar la experiencia del usuario
- Medir rendimiento de campañas publicitarias
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7. Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán compartirse con terceros únicamente cuando:
- Sea necesario para prestar un servicio solicitado
- Exista una obligación legal
- Se utilicen proveedores tecnológicos o plataformas de comunicación
- El titular otorgue su consentimiento
Nos aseguramos de que cualquier tercero cumpla con medidas adecuadas de protección de datos.
8. Protección y almacenamiento de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo: [CORREO DE CONTACTO], indicando:
- Nombre completo
- Relación con la empresa
- Derecho que desea ejercer
- Información necesaria para identificar sus datos
10. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, sitio web, redes sociales, formularios o canales de comunicación, el usuario acepta esta Política de Privacidad.
11. Cambios a esta política
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